? 留言_湟源縣人民政府門(mén)戶網(wǎng)
歡迎來(lái)到湟源縣人民政府網(wǎng)站
無(wú)障礙閱讀  當(dāng)前時(shí)間：
  • 首頁(yè)
  • 政務(wù)要聞
  • 政府信息公開(kāi)
  • 領(lǐng)導(dǎo)之窗
  • 魅力湟源
  • 政民互動(dòng)
  • 投資湟源
  • 專題專欄
    • 湟源廣告條
    首頁(yè)>民政互動(dòng)
    信件內(nèi)容
    信件標(biāo)題 出租車亂收費(fèi) 信件編號(hào) HYZFW-TXJB-1742560365
    信件內(nèi)容 尊敬的交通局領(lǐng)導(dǎo)： 我于2025.3.21 9點(diǎn)17分乘坐出租車（車牌號(hào)為青A.D60292）時(shí)，遭遇了亂收費(fèi)現(xiàn)象，且乘坐其他出租車時(shí)也曾多次遭遇該現(xiàn)象。 事情經(jīng)過(guò)概述:我在好又多（建設(shè)東路店）上車，目的地為麻尼臺(tái)新村。當(dāng)時(shí)交通狀況正常，沒(méi)有出現(xiàn)特殊的擁堵或繞道情況。在上車后，司機(jī)給出的車費(fèi)為10元。然而，根據(jù)正常的出租車計(jì)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，我估算的費(fèi)用應(yīng)該在5元左右。我向司機(jī)提出疑問(wèn)，司機(jī)表示是因?yàn)槁烦烫h(yuǎn)，而且時(shí)間已到晚上，要另外收費(fèi)，但實(shí)際并不符合規(guī)定（根據(jù)2018年針對(duì)湟源縣客運(yùn)出租車價(jià)格進(jìn)行調(diào)整的公示，調(diào)整起步價(jià)3km以內(nèi)（含3km）為5元，公里運(yùn)價(jià)為1.3元/km，營(yíng)運(yùn)候時(shí)費(fèi)(12km/小時(shí)以下，含12km/小時(shí))為0.3元/分鐘，單程超過(guò)10km的分段收費(fèi)價(jià)為1.8元/km計(jì)收，夜間（晚22時(shí)整至次日早6時(shí)整）行駛補(bǔ)貼費(fèi)為每公里運(yùn)價(jià)基礎(chǔ)上增加0.4元）,我認(rèn)為這是不合理的亂收費(fèi)行為。并且，在我乘坐期間，由于我剛開(kāi)始付費(fèi)5元的行為，司機(jī)在停車后對(duì)我說(shuō)“你就付五元啊，要么你下車，我把錢(qián)退你，要么你再付五元”，由于天氣比較冷，我也比較趕時(shí)間，并且其他的出租車也是這種收10元的情況，我再次支付5元，但在我付款之后到目的地的短時(shí)間內(nèi)司機(jī)多次對(duì)我進(jìn)行言語(yǔ)攻擊，我覺(jué)得這侵犯了我的公民權(quán)益。我通過(guò)微信支付支付了車費(fèi)，支付記錄上顯示的金額與司機(jī)索要的金額一致，可以作為亂收費(fèi)金額的證據(jù)。 我的訴求： 1.依法調(diào)查湟源縣出租車司機(jī)及所有出租車公司的違規(guī)行為，并予以公示處罰結(jié)果，以維護(hù)出租車行業(yè)的正常秩序。 2.加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管，杜絕此類亂象。 本人承諾上述內(nèi)容屬實(shí)，希望貴部門(mén)能夠重視我的舉報(bào)，及時(shí)處理這一亂收費(fèi)現(xiàn)象，謝謝。
    信件類型 投訴舉報(bào) 收件單位 交通局 提交時(shí)間 2025-03-21 20:32:45
    網(wǎng)友姓名 仲庭芳 是否公開(kāi) 公開(kāi) 附件
    回復(fù)批示
    處理進(jìn)度 受理完成 答復(fù)方式 公開(kāi)答復(fù)
    答復(fù)內(nèi)容 尊敬的網(wǎng)友：您好！根據(jù)您咨詢的問(wèn)題，現(xiàn)答復(fù)如下：1.我局獲悉市民仲庭芳關(guān)于出租車亂收費(fèi)的投訴后，立即安排執(zhí)法人員進(jìn)行了調(diào)查和處理。經(jīng)查，市民仲庭芳同志投訴的“2025年3月21日青AD60292出租車亂收費(fèi)”情況屬實(shí)，“在付款之后到目的地的短時(shí)間內(nèi)對(duì)此對(duì)乘客進(jìn)行言語(yǔ)攻擊”情況不屬實(shí)。 2.2025年3月21日19時(shí)17分（非9時(shí)17分），市民從湟源縣城關(guān)鎮(zhèn)公園路縣發(fā)改局門(mén)口乘坐車牌號(hào)為青AD60292的出租車，前往湟源縣波航鄉(xiāng)麻尼臺(tái)新村，上車后駕駛員未按規(guī)定使用計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備，要求乘客支付費(fèi)用10元，乘客于19時(shí)17分兩次通過(guò)微信支付向駕駛員支付費(fèi)用合計(jì)10元。行駛途中駕駛員多次重復(fù)“收費(fèi)10元，收費(fèi)5元不劃算”等言語(yǔ)，并未向乘客進(jìn)行言語(yǔ)攻擊。 3.青AD60292出租車駕駛員張海未按規(guī)定使用計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備，違反了《巡游出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理規(guī)定》第二條“從事巡游出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵守本規(guī)定”，符合《巡游出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理規(guī)定》第四十八條第三項(xiàng)“不按規(guī)定使用計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備、違規(guī)收費(fèi)”情形。 4.青AD60292出租車在2024—2025年周期內(nèi)未發(fā)現(xiàn)有違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為，此次為第一次違規(guī)經(jīng)營(yíng)。根據(jù)《巡游出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理規(guī)定》第四十八條第三項(xiàng)“不按規(guī)定使用計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備、違規(guī)收費(fèi)的，由縣級(jí)以上地方人民政府出租汽車行政主管部門(mén)責(zé)令整改，并處以200元以上500元以下罰款”規(guī)定，結(jié)合行政處罰自由裁量權(quán)及“首違不罰”的原則，執(zhí)法人員依法對(duì)青AD60292出租車駕駛員張海處以“停運(yùn)學(xué)習(xí)、從業(yè)資格證扣5分”的行政處罰。市民訴求“依法調(diào)查湟源縣出租車司機(jī)及所有出租車公司違法違規(guī)行為，并予以公示處罰結(jié)果，維護(hù)出租車行業(yè)正常秩序”方面，近年來(lái)，我局執(zhí)法人員不斷加強(qiáng)對(duì)出租車市場(chǎng)的執(zhí)法監(jiān)管力度，全力打擊客運(yùn)行業(yè)違法違規(guī)行為，2024年以來(lái)對(duì)首次違反《巡游出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理規(guī)定》的34名駕駛員處以停運(yùn)學(xué)習(xí)資格證扣分的行政處罰，對(duì)多次違反規(guī)定的7名駕駛員處以罰款200—500元，從業(yè)資格證扣分的行政處罰。行政處罰案件相關(guān)信息已按要求及時(shí)在縣政府門(mén)戶網(wǎng)站公示，案件號(hào)為“青0123交簡(jiǎn)罰〔2024〕6號(hào)、“青0123交罰〔2024〕2號(hào)”等，市民可自行登陸查看。執(zhí)法人員多次致電市民反饋處理結(jié)果，市民未接聽(tīng)電話。下一步，我局將持續(xù)深化客運(yùn)市場(chǎng)整治，共同維護(hù)我縣客運(yùn)市場(chǎng)秩序。 5.感謝您對(duì)我們工作的關(guān)心、理解和支持。 6.回復(fù)人員：湟源縣交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法局 聯(lián)系電話：0971—2432594，聯(lián)系地址：湟源縣城關(guān)鎮(zhèn)青藏路57號(hào)。 湟源縣交通運(yùn)輸局 2025年4月1日
    受理單位 交通局 答復(fù)時(shí)間 2025-03-25 00:00:00 附件
    信件滿意度調(diào)查
    滿意度調(diào)查
    回復(fù)內(nèi)容評(píng)價(jià)：
    回復(fù)速度評(píng)價(jià)：
    ?
    友情鏈接
    西寧"碼上減負(fù)"
    線上問(wèn)題檢索反映平臺(tái)